1. September 2026
Warum Kundenerlebnisse den Unterschied machen
Viktoria ist seit neun Jahren bei uns und leitet heute den neu gegründeten Bereich Customer Experience Management. In dieser Folge spricht sie darüber, warum Kunden heute Erlebnisse statt nur Produkte kaufen, wie kreative Workshops Teams zusammenschweißen und weshalb moderne Führung erstaunlich viel mit Kindererziehung gemeinsam hat. Außerdem verrät sie, wie ihr ein persönlicher KI-Coach im Alltag hilft und warum sie beim Spazierengehen mit ihrem Hund am besten reflektieren kann.
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